【初心者向け】ラクマのアカウント削除方法を紹介！ポイントや売上金はどうなる？

ラクマでアカウントを削除したいけれど、ボタンの場所が分からない、取引中だと進められるのか不安、といった悩みはよくあります。

本記事では「ラクマのアカウントを削除する方法」をスマホとPCそれぞれで解説し、楽天ID連携の解除、反映時間、エラー時の対処、再登録の可否まで実務的に整理します。

削除は取り消しができない手続きです。

残高やポイント、取引履歴などの影響も併せて確認し、トラブルなく完了させましょう。

ラクマのアカウントをどう削除するかをスマホとPCで詳しく解説
削除後の通知と確認方法を押さえて安心して手続きを終える
削除できないときの原因を特定し正しい対処を行う
取引中・出品中の状態で削除できるかの条件を整理
削除後の再登録とデータの扱いを理解しておく
ラクマのアカウント削除は未処理の解消と確認が成功の鍵

ラクマのアカウントをどう削除するかをスマホとPCで詳しく解説

ラクマの退会（アカウント削除）は、スマホアプリとPCブラウザのどちらからでも完了できます。

共通して重要なのは、出品中や取引中が無いこと、支払い・受け取り・キャンセルの処理がすべて完了していること、そして本人確認情報・残高・ポイントの扱いを理解しておくことです。

ここでは端末別の手順に加え、削除ボタンが見つからないときの確認箇所、楽天ID連携の解除、反映時間の目安をまとめます。

スマホアプリからの手順

スマホアプリでは、マイページ内の設定に「退会」や「アカウント削除」メニューが用意されています。

ただし、出品中や取引中、未入金・未受け取りなどの未完了要素が一つでも残っていると、削除画面へ進めない仕組みです。

事前に通知やお知らせ、取引タブを開き、未処理がないかを丁寧に確認しましょう。

最後に確認事項へチェックを入れ、最終確認の画面で同意すれば手続きが完了します。

アプリを起動し「マイページ」から「設定」へ進む。
「アカウント情報」や「ヘルプ・その他」にある「退会/アカウント削除」を選ぶ。
注意事項を読み、チェックを入れて進む。
身に覚えのある未処理（出品・取引・支払い・受取）が無いか再点検。
最終確認で同意し、削除を確定する。

PCブラウザからの方法

PCでは、ログイン後にアイコン（またはマイページ）から「設定」へ入り、アカウント関連の項目にある「退会」リンクを選びます。

アプリ同様、未完了の取引や支払いが残っていると先へ進めません。

取引メッセージの未返信や受取評価の未実施があるとブロックされるため、一覧から該当の取引をすべて処理してください。

注意事項に同意して送信すれば削除依頼が完了します。

操作場所	メニューの目安	注意点
右上のメニュー	マイページ→設定	ログイン状態を確認
設定内	アカウント情報→退会	未完了があると遷移不可
最終画面	注意事項の同意→確定	内容は取り消し不可

削除ボタンが見つからないとき

表示位置はアップデートで名称やタブが変わることがあります。

「設定」「アカウント情報」「ヘルプ・その他」など、アカウント関連のセクションを順に確認してみましょう。

また、未処理が残っている場合は削除メニュー自体が非表示またはグレーアウトされることがあります。

その際は取引一覧・出品一覧・売上/残高・お知らせを点検し、ブロック要因を解消してください。

設定→アカウント情報→退会/アカウント削除。
設定→ヘルプ・その他→退会/お問い合わせ。
出品・取引・支払い・受け取りが完了しているか再確認。
アプリを最新版へアップデートして再起動。

楽天ID連携の解除

ラクマは楽天IDと連携して利用している場合があります。

アカウント削除とあわせて連携を整理したいときは、楽天会員情報の「連携サービス」一覧からラクマの連携を解除するのが基本です。

解除の順序は、ラクマ側で未処理を解消→アカウント削除→必要に応じて楽天側で連携解除、の流れにすると混乱を防げます。

なお、楽天ポイント・楽天会員情報そのものはラクマ削除では消えませんが、ラクマ内残高・ポイントは別扱いなので注意が必要です。

対象	操作の目安	備考
ラクマ	未処理解消→退会	残高/ポイントは失効
楽天ID連携	楽天会員情報→連携解除	他サービスへの影響に注意
楽天ポイント	基本は存続	ラクマ内ポイントとは別

反映時間の目安

削除の反映は即時～数時間程度でアカウントが利用不可状態になるのが一般的です。

ログアウト後に再ログインできない、プロフィールや出品ページが見えないなどで確認できます。

ただし、システム反映には時間差があり、検索結果やキャッシュに一時的に残ることがあります。

数時間経っても状態が変わらない場合は、問い合わせフォームから状況を伝えて確認しましょう。

即時～数時間で利用不可になるのが通常。
検索結果のキャッシュ表示はしばらく残る場合あり。
ログイン不可とプロフィール非表示を確認。
反映遅延はサポートへ連絡。

削除後の通知と確認方法を押さえて安心して手続きを終える

削除が完了すると、登録メールアドレスに手続き関連の通知が届くのが通例です。

また、実際に削除が反映されたかは、再ログインの可否やプロフィール表示の有無で確認できます。

削除前に、残高・ポイント、評価・履歴、再登録の制限などの影響を必ず点検しておきましょう。

ここからは通知内容と確認方法、削除前の重要な注意点を整理します。

削除後に届くメール

削除の受付や完了を知らせるメールには、手続き日時、注意事項、今後の連絡先などが記載される場合があります。

迷惑メールフォルダに振り分けられることもあるため、受信設定を見直しておきましょう。

もしメールが届かなくても、画面上で完了と表示されれば処理自体は進んでいる可能性が高いです。

不明点はスクリーンショットを添えて問い合わせると対応がスムーズです。

受付/完了のステータスが記載されることがある。
受信設定・迷惑メールフォルダを確認。
完了画面の保存（スクショ）を推奨。
届かない場合もログイン可否で確認。

完了しているかの確認方法

完了確認は、ログインの可否、プロフィールや出品ページの表示、通知の停止など複数の観点でチェックします。

再ログインができなければ削除反映の可能性が高い一方、キャッシュで古いページが見えることもあるため注意が必要です。

ブラウザのシークレットモードや別端末で確認すると確度が上がります。

疑義があれば、削除日時と併せて問い合わせましょう。

確認項目	OKの目安	補足
ログイン	不可	削除反映の有力サイン
プロフィール	非表示	キャッシュ表示に注意
通知	配信停止	数日遅れて止まる場合あり

削除前の注意点と影響

削除は元に戻せません。

ラクマ内の残高・ポイントは削除と同時に失効し、評価・出品履歴も消去されます。

再登録時に同じ電話番号や端末情報、メールアドレスが使えないケースもあるため、復帰を想定するなら削除ではなく休止（ログアウト）で様子を見る選択も検討しましょう。

必要な領収・明細の控えは事前に保存しておくと安心です。

残高・ポイントは削除と同時に失効。
評価・履歴は復元不可。
同一情報の再登録に制限がかかる場合あり。
控え書類・スクショを事前保存。

削除できないときの原因を特定し正しい対処を行う

多くの「削除できない」は未処理の取引や決済、出品が残っていることに起因します。

まずはブロック要因を洗い出し、順序よく解消してください。

どうしても解決しない場合は、サポートへ状況とスクリーンショットを添えて連絡するのが近道です。

以下に典型的なケースと対処をまとめます。

取引中がある場合の対応

発送待ち、受取待ち、評価待ち、キャンセル申請中など、どれか一つでも残っていると削除はできません。

相手が評価をしてくれない、連絡が途絶えたといったケースでは、取引メッセージで期限と対応を丁寧に依頼し、それでも難しければ事務局へ相談します。

証跡として、メッセージ履歴や発送伝票、配達完了の確認を用意しておくと判断が早まります。

感情的なやり取りは避け、定型的・事実ベースで進めましょう。

自分側の処理（発送/受取/評価）を先に完了。
相手へ期限を明記して依頼。
解決しない場合はサポートへエスカレーション。
伝票・履歴のスクショを準備。

決済エラーや未完了の支払い

売上振込申請中、決済エラー、未払いの手数料などが残っていると削除はブロックされます。

売上残高の引き出し、支払い手段の有効化、エラー表示の解消を先に行いましょう。

支払い手段の変更や本人確認の再実施で解消するケースもあります。

表示が不明瞭な場合は、スクショと発生時刻を添えて問い合わせるのが確実です。

ブロック要因	解消策	ポイント
売上振込申請中	入金完了を待つ	スケジュールに余裕を
決済エラー	手段変更/再実行	本人確認を再点検
未払い手数料	清算を完了	請求明細を確認

サポートへの問い合わせ手順

自己解決が難しい場合は、アプリやWebの「お問い合わせ」から連絡します。

状況説明は、端末種・OS/アプリ版・発生手順・エラーメッセージ・時刻・スクリーンショットをセットで送ると一次回答が早くなります。

返信メールの受信設定（@ドメインの許可）も事前に整えておくと取りこぼしを防げます。

緊急度が高い場合は、取引相手への連絡も並行して行い、誤解や放置を避けましょう。

お問い合わせフォームから送信。
端末・アプリ版・発生手順・スクショを添付。
受信設定を見直す。
取引相手へも現状を共有。

取引中・出品中の状態で削除できるかの条件を整理

原則として、出品中・取引中・未清算がある状態では削除できません。

手続き前に出品の取り下げ、取引の完了/キャンセル、清算の完了を済ませる必要があります。

相手が関与する工程では、事前の周知と期日の提示がトラブル防止に有効です。

ここでは条件と具体的な注意点を解説します。

出品中は全て削除が必要

公開中の出品は、在庫トラブルや購入者の誤操作を防ぐため、すべて停止・削除してから退会に進みます。

限定公開や予約状態でも、購入可能性が残るものは同様の扱いです。

カテゴリや価格帯が多い場合は、一覧で一括停止→不要分の削除→履歴のスクショ保存、の順で作業すると効率的です。

プロモーションや値下げイベント期間中は購入が集中するため、事前に計画して処理しましょう。

公開/限定公開/予約可をすべて停止。
不要出品は削除して履歴を整理。
出品ページのスクショを控えとして保存。
質問欄の未返信を解消。

取引中は完了またはキャンセルが必須

発送・受取・評価のいずれかが未完了なら、完了処理を行うか相互合意のキャンセルで終了させます。

配送トラブル時は、追跡情報や配送会社の調査結果を添えて事務局に相談すると解決が早まります。

返金や再送の合意はメッセージに残し、後日の紛争を防ぎましょう。

相手の都合で遅延する場合も、定期的に状況を共有して誤解を避けます。

状態	必要対応	備考
発送前	出品停止/キャンセル	相互合意を記録
発送後	受取/評価を促す	追跡と到着確認
未着/破損	事務局へ相談	証跡を添付

トラブル防止の注意点

削除直前は連絡が取りづらくなると誤解されることがあります。

あらかじめ「◯日で退会予定」と明確に伝え、未処理のある取引相手には締切を設定しましょう。

評価稼ぎや同時進行の値下げ交渉は混乱のもとです。

退会前は新規取引を控え、既存の案件の完遂に専念してください。

退会予定日を事前告知。
締切と対応案（受取/キャンセル）を提示。
新規出品・新規購入は控える。
連絡は定型文＋期日で簡潔に。

削除後の再登録とデータの扱いを理解しておく

アカウント削除はデータが戻らないことが前提です。

再登録自体は可能でも、同じメール・電話番号・端末情報の再利用に制限がかかる場合があります。

過去の評価や取引履歴は引き継がれないため、再スタート時の信頼構築を意識した準備が大切です。

以下で具体的なポイントを確認します。

同じメールは使えるか

同一メールアドレスが再登録に使えるかは運用ポリシーやセキュリティ上の制約に左右されます。

再登録の可否が不明な場合は、別のメールや電話番号の用意も検討しましょう。

受信設定の見直しと本人確認書類の準備を先に済ませておくと、登録から取引開始までがスムーズです。

パスワードは他サービスと使い回さず、二段階認証の設定も忘れずに行います。

同一情報に制限がある可能性を想定。
別メール/電話番号の準備でリスク分散。
受信設定と本人確認書類を事前に用意。
二段階認証を必ず有効化。

データ・評価は引き継げない

削除後は評価・取引履歴・メッセージ・出品データなどが復元不可となります。

再登録時はゼロベースでの信用形成が必要になるため、プロフィールの作り込み、初期の梱包品質、迅速な連絡・発送で信頼を積み上げていきましょう。

購入専用期間を設け、評価を重ねてから出品へ移行する方法も有効です。

必要な領収・控えは削除前に必ず保存してください。

項目	削除後	対策
評価/履歴	引き継げない	初期は丁寧な対応で補う
メッセージ	参照不可	重要箇所は保存
出品データ	消去	画像や説明は事前バックアップ